Open rate je percento e-mailov, ktoré boli otvorené, teda koľko ľudí kliklo na tlačidlo "otvoriť" v e-maile. Open rate je dôležitým ukazovateľom, ktorý pomáha určiť, aké percento vašich odoslaných e-mailov bolo skutočne doručených do schránok príjemcov a koľko z nich zaujalo príjemcu natoľko, aby ho otvoril.

Click rate je percento príjemcov e-mailu, ktorí klikli na odkaz v e-maile. Klikacia miera ukazuje, ako dobre bol e-mail navrhnutý a či bol jeho obsah dostatočne zaujímavý pre príjemcu, aby naň klikol. Klikacia miera tiež pomáha určiť, aké percento príjemcov e-mailu vykonal akú akciu po prečítaní e-mailu.

Oba ukazovatele sú dôležité pre meranie účinnosti e-mail marketingu a poskytujú užitočné informácie pre optimalizáciu budúcich e-mailových kampaní.

Dobrá miera otvorenia e-mailu by mala byť medzi 17 – 28 % v závislosti od odvetvia, v ktorom sa pohybujete. Poznanie týchto čísel je skvelým východiskovým bodom, ale stojí za to pozrieť sa na priemer vášho konkrétneho odvetvia a porovnať svoje metriky s metrikami pre dané odvetvie.

1. Vlastná databáza zákazníkov: Ak máte vlastnú firmu alebo obchod, môžete získať e-mailové adresy od svojich existujúcich zákazníkov alebo od ľudí, ktorí sa na Vás už niekedy obrátili. Títo ľudia už prejavili záujem o Vaše produkty alebo služby, takže sú veľmi pravdepodobné, že budú reagovať na vaše e-maily.

2. Získanie e-mailov na podujatiach: Ak sa zúčastníte podujatia alebo konferencie, môžete získať e-mailové adresy od ľudí, ktorí sa o Vašu firmu alebo produkt zaujímajú. Stačí im poskytnúť možnosť prihlásiť sa na váš newsletter alebo získať nejakú zaujímavú informáciu.

3. Nákup databázy: Existujú spoločnosti, ktoré ponúkajú databázy e-mailových adries na predaj. Tento spôsob môže byť rýchly a jednoduchý, ale má svoje riziká, pretože tieto e-mailové adresy nemusia byť kvalitné, alebo nemusia mať súhlas na použitie.

4. Získavanie e-mailov na sociálnych sieťach: Môžete získavať e-mailové adresy na sociálnych sieťach, ako je napríklad LinkedIn, ale musíte byť opatrní, aby ste nevyužili súkromné informácie. Môžete sa snažiť osloviť ľudí, ktorí ukázali záujem o vaše produkty alebo služby, a ponúknuť im možnosť prihlásenia sa na váš newsletter.

Nemali by ste získavať e-mailové adresy nelegálne, napríklad pomocou spamovania alebo kupovania nefiltrovaných databáz. To môže poškodiť vašu povesť a zákony o e-mail marketingu v mnohých krajinách to zakazujú a trestajú.

Newsletter je periodický e-mail, ktorý firma alebo organizácia posiela svojim zákazníkom alebo prihláseným používateľom na zdieľanie informácií o novinkách, akciách, ponukách, alebo o akýchkoľvek ďalších relevantných témach. Cieľom newsletteru je udržiavať vzťah so zákazníkmi a informovať ich o tom, čo sa deje v spoločnosti alebo odvetví.